FAQ | YOTEL

Bagaimana cara membatalkan pemesanan dan kebijakan apa yang dijalankan?

Opsi pembatalan bervariasi tergantung tarif yang telah dipesan:

Tarif	Ketentuan pembayaran	Ketentuan Pembatalan
Anggota YOTEL	Bayar di hotel	Bergabunglah dengan Club@YOTEL saat Anda memesan. Perubahan dan pembatalan fleksibel. Pembatalan bebas biaya hingga 24 jam sebelum tanggal check-in
Tidak dapat dikembalikan	Bayar sekarang	Jumlah yang harus dibayar tidak dapat dikembalikan, bahkan jika pemesanan dibatalkan atau diubah
Fleksibel	Bayar di hotel	Perubahan dan pembatalan fleksibel. Pembatalan bebas biaya hingga 24 jam sebelum tanggal check-in
Termasuk sarapan	Bayar di hotel	Termasuk sarapan tiap hari untuk setiap tamu. Perubahan dan pembatalan fleksibel. Pembatalan bebas biaya hingga 24 jam sebelum tanggal check-in

Tarif promosi lainnya mungkin memiliki syarat pembayaran dan pembatalan yang berbeda.

Bagaimana cara membatalkan pemesanan dan kebijakan apa yang dijalankan?

Opsi pembatalan bervariasi tergantung tarif yang telah dipesan:

Tarif	Ketentuan pembayaran	Ketentuan Pembatalan
Anggota YOTEL	Bayar di hotel	Bergabunglah dengan Club@YOTEL saat Anda memesan. Perubahan dan pembatalan fleksibel. Pembatalan bebas biaya hingga 24 jam sebelum tanggal check-in
Tidak dapat dikembalikan	Bayar sekarang	Jumlah yang harus dibayar tidak dapat dikembalikan, bahkan jika pemesanan dibatalkan atau diubah
Fleksibel	Bayar di hotel	Perubahan dan pembatalan fleksibel. Pembatalan bebas biaya hingga 24 jam sebelum tanggal check-in
Termasuk sarapan	Bayar di hotel	Termasuk sarapan tiap hari untuk setiap tamu. Perubahan dan pembatalan fleksibel. Pembatalan bebas biaya hingga 24 jam sebelum tanggal check-in

Tarif promosi lainnya mungkin memiliki syarat pembayaran dan pembatalan yang berbeda.

Jika ada pertanyaan tentang faktur, kepada siapa saya berbicara?

Mission Control di ‘TWO’ dapat menjawab pertanyaan apa pun tentang faktur.

Apakah Anda menawarkan harga khusus grup?

Hubungi tim kami untuk mencari tahu selengkapnya tentang masa inap grup, perusahaan atau pernikahan:

Grup dan korporat

Telepon: +65 6866 8000

Email: [email protected]

Penjelasan tentang pajak dan deposit

Pajak: Harga untuk hotel di Singapura dikenai pajak berikut ini:

Biaya Layanan 10% (biaya wajib)

Pajak Barang Layanan (GST) sebesar 7%

Kami tidak membebankan biaya kartu kredit di YOTEL Singapore.

Deposit: YOTEL Singapore berhak untuk mengambil, melalui pra-otorisasi, setidaknya S$100 per kamar sebagai deposit untuk biaya insidental atau kerusakan. Diperlukan deposit sebesar $100 untuk mengganti biaya insidental per kabin untuk malam pertama. Malam berikutnya diperlukan deposit sebesar $50 per kabin, per malam. Biaya insidental akan dikembalikan saat check-out. Pra-otorisasi akan menempatkan jumlah pra-otorisasi dalam status tertahan dan untuk sementara mengurangi batas kartu kredit seseorang, tetapi BUKAN merupakan biaya transaksi dan tidak akan tercetak dalam laporan kartu kredit seseorang. Tergantung pada pengaturan bank kartu kredit seseorang, jumlah pra-otorisasi akan dikembalikan biasanya setelah 14 hari. Konfirmasikan pemahaman pra-otorisasi di atas; Konfirmasikan bahwa pra-otorisasi - dan BUKAN tagihan - telah dilakukan; dan Nyatakan persetujuan atas jumlah pra-otorisasi dan kapan akan dikembalikan sesuai jadwal. Untuk tamu yang memegang kartu debit, hotel akan melakukan transaksi penjualan dengan total biaya insidental. Saldo akan dikembalikan sesuai jumlahnya setelah check-out dalam SGD.

Bagaimana cara mengubah pemesanan yang dilakukan melalui situs web pihak ketiga?

Anda harus menghubungi perusahaan tempat Anda memesan untuk melakukan perubahan.