Buchung
Bagaimana cara membatalkan pemesanan dan kebijakan apa yang dijalankan?
Opsi pembatalan bervariasi tergantung tarif yang telah dipesan:
| Tarif | Ketentuan pembayaran | Ketentuan Pembatalan |
|
Anggota YOTEL |
Bayar di hotel | Bergabunglah dengan Club@YOTEL saat Anda memesan. Perubahan dan pembatalan fleksibel. Pembatalan bebas biaya hingga 24 jam sebelum tanggal check-in |
|
Tidak dapat dikembalikan |
Bayar sekarang | Jumlah yang harus dibayar tidak dapat dikembalikan, bahkan jika pemesanan dibatalkan atau diubah |
|
Fleksibel |
Bayar di hotel | Perubahan dan pembatalan fleksibel. Pembatalan bebas biaya hingga 24 jam sebelum tanggal check-in |
|
Termasuk sarapan |
Bayar di hotel | Termasuk sarapan tiap hari untuk setiap tamu. Perubahan dan pembatalan fleksibel. Pembatalan bebas biaya hingga 24 jam sebelum tanggal check-in |
Tarif promosi lainnya mungkin memiliki syarat pembayaran dan pembatalan yang berbeda.
Bisakah saya memperpanjang masa inap jika penerbangan saya ditunda?
Anda bisa memperpanjang masa inap jika masih ada kabin yang tersedia. Ini bisa dilakukan di lokasi oleh Mission Control.
Dapatkah saya memesan atas nama orang lain?
Anda perlu memberikan nama tamu yang akan menginap di kabin. Detail konfirmasi dan referensi pemesanan akan dikirimkan kepada Anda dan perubahan atau pembatalan selanjutnya harus dilakukan oleh Anda. Kami hanya memerlukan satu nama penghuni utama per kabin.
Bisakah saya memesan beberapa kabin sekaligus?
Anda dapat memesan hingga 8* kabin dalam satu transaksi dengan nama yang berbeda dengan ketentuan bahwa tanggal dan waktu untuk setiap kabin sama.
*Please contact us for larger groups
Perubahan dan pembatalan untuk YOTELAIR tidak tersedia secara online. Jika Anda ingin membatalkan pemesanan, silakan hubungi layanan pelanggan setidaknya 24 jam sebelum waktu check-in yang dipesan (72 jam untuk pemesanan multi-kabin).
Email: [email protected]
Telefon: +44 (0)207 100 1100
Bagaimana cara membatalkan pemesanan dan kebijakan apa yang dijalankan?
Pembatalan online tidak tersedia untuk pemesanan YOTELAIR. Jika Anda ingin membatalkan pemesanan, silakan hubungi layanan pelanggan setidaknya 24 jam sebelum waktu check-in yang dipesan (72 jam untuk pemesanan multi-kabin):
Britania Raya +44 (0)207 100 1100
Belanda +31 (0)20 808 6975
Prancis +33 (0)1 7061 7705
Email [email protected]
Untuk pembatalan di luar jam layanan pelanggan, hubungi nomor-nomor di atas dan tinggalkan pesan dengan nama dan referensi pemesanan Anda. Kirim email dan kami akan membalas dengan konfirmasi pembatalan. Pemesanan Anda tidak akan dianggap dibatalkan atau diubah kecuali Anda telah menerima konfirmasi.
Bagaimana cara mengubah pemesanan yang dilakukan melalui situs web pihak ketiga?
Anda harus menghubungi perusahaan tempat Anda memesan untuk melakukan perubahan.