FAQ | YOTEL

Можно ли курить в отелях?

Курить на территории отеля строго запрещено. Это относится ко всем номерам и общественным пространствам. На нарушителей налагается штраф от 250 $*.

* В некоторых отелях сумма может быть выше.

Есть ли у YOTEL приложение?

У YOTEL еще нет приложения. Следите за обновлениями!

В каких случаях стоит забронировать номер в зоне общего доступа?

Если вы прилетаете и улетаете внутренним рейсом.

Если вы прилетаете внутренним рейсом, а улетаете международным.

Если вы прилетаете внутренним рейсом и планируете покидать аэропорт.

Если вы прилетаете международным рейсом, а улетаете внутренним.

В каких случаях стоит забронировать номер в воздушной зоне?

Если вы прилетаете и улетаете международным рейсом (транзитный перелет).

Если вы улетаете международным рейсом и уже сдали багаж.

Могу ли я покидать аэропорт после регистрации в отеле?

Вы можете покинуть аэропорт, остановившись в отеле YOTEL Istanbul Airport (зона общего доступа).

Как происходит заезд и выезд?

Цель YOTEL — помогать вам экономить время. Поэтому мы заменили стойки регистрации на терминалы, в которых можно быстро и без очередей зарегистрироваться в отеле. Терминалы и Служба помощи работают круглосуточно. Стандартное время заезда — после 14:00, выезда — до 12:00.

Какой багаж можно взять с собой в отель?

Отель YOTEL (зона общего доступа) расположен в здании главного терминала аэропорта Стамбула. Вы можете принести с собой любой багаж, включая крупные предметы и ручную кладь, и оставить его у Службы помощи на первом этаже. Обратите внимание, что в номере пространство ограничено. Отель находится перед проверкой безопасности и паспортным контролем, рядом со стойками регистрации. Вы найдете вход в отель напротив входа в терминал № 7.

Как найти YOTELв зоне общего доступааэропорта Стамбула?

Отель расположен на этаже зоны вылета в здании главного терминала, напротив входа № 7, рядом со стойкой регистрации R. Если вы прибыли в аэропорт внутренним рейсом и находитесь в зоне общего доступа, НЕ ПРОХОДИТЕ ПАСПОРТНЫЙ КОНТРОЛЬ. Если вы прибыли международным рейсом и находитесь в воздушной зоне, ПРОЙДИТЕ ПАСПОРТНЫЙ КОНТРОЛЬ, чтобы попасть в отель. Для перехода в зону общего доступа вам понадобится действующая виза.

С какого возраста можно регистрироваться в отеле?

Это зависит от местных правил. Узнать больше можно на странице нужного вам отеля.

Какая организация является юридическим лицом для YOTEL HQ?

Yotel Limited

YOTEL's GDS code

YOTEL's GDS code is 'YL'.

Аллергии

Мы приняли меры, чтобы ваше проживание в YOTEL было максимально безопасным. Матрасы от Naturalmat сделаны из натуральных тканей, а гипоаллергенный/антимикробный наполнитель состоит из кокосовых волокон, овечьей шерсти и латекса. Подушки изготовлены из гипоаллергенных материалов. Все чистящие средства безопасны для окружающей среды и нетоксичны. Для уборки ковров используется аппарат, который уничтожает все виды микробов и бактерий.

Могу ли я заплатить наличными?

Наличные не принимаются в следующих отелях:

YOTEL в Амстердаме;

YOTEL в Эдинбурге;

YOTEL в Глазго;

YOTEL в Лондоне;

YOTEL в Порту (скоро перейдет на безналичную систему оплаты);

YOTELAIR в аэропорту Схипхол в Амстердаме;

YOTELAIR в аэропорту Гатвик в Лондоне;

YOTELAIR в аэропорту Хитроу в Лондоне;

YOTELAIR в аэропорту Шарль-де-Голль в Париже;YOTELPAD в Парк-Сити.

В остальных отелях можно заплатить наличными.

Могу ли я взять с собой домашнее животное?

В отелях YOTEL запрещено проживание питомцев, кроме собак-поводырей и собак-помощников. Если вы планируете приехать с собакой, сообщите нам заранее.

Также внимательно прочитайте наши условия оказания услуг, чтобы узнать все необходимое перед заездом в отель.