Réservation
Могу ли я продлить проживание, если мой рейс задерживается?
Могу ли я продлить проживание, если мой рейс задерживается?
Продлить проживание можно при условии наличия мест. Для этого необходимо обратиться в Службу помощи.
Могу ли я забронировать номер для другого человека?
Могу ли я забронировать номер для другого человека?
Для этого необходимо указать имя гостя. Подтверждение и номер бронирования будут направлены на ваш адрес. Изменить или отменить бронирование сможете только вы. Для каждого номера требуется только одно имя.
Can I book multiple cabins at the same time?
Can I book multiple cabins at the same time?
You can book up to 8 cabins* in a single transaction under different names providing that the dates and times for each cabin are the same.
*Please contact us for larger groups
Amendments and cancellations for YOTELAIR bookings are not available online. If you wish to cancel your booking, please contact customer services at least 24 hours before your booked arrival time (72 hours for multi-cabin bookings).
Email: [email protected]
Phone: +44 (0)207 100 1100
How do I cancel a booking and what is your policy?
How do I cancel a booking and what is your policy?
Online cancellation is not available for YOTELAIR bookings. If you wish to cancel your booking, please contact customer services at least 24 hours before your booked arrival time (72 hours for multi-cabin bookings):
United Kingdom +44 (0)207 100 1100
Netherlands +31 (0)20 808 6975
France +33 (0)1 7061 7705
Email [email protected]
For cancellations outside of customer service hours, call the above numbers and leave a message with your name and booking reference. Send an email and we will revert with confirmation of the cancellation. Your booking will not have been deemed cancelled or amended unless you have received confirmation.
Как изменить бронирование, оформленное через сторонний сайт?
Как изменить бронирование, оформленное через сторонний сайт?
Чтобы внести изменения, свяжитесь с компанией, через которую вы забронировали номер.