Booking
Могу ли я продлить проживание, если мой рейс задерживается?
Могу ли я продлить проживание, если мой рейс задерживается?
Продлить проживание можно при условии наличия мест. Для этого необходимо обратиться в Службу помощи.
Могу ли я забронировать номер для другого человека?
Могу ли я забронировать номер для другого человека?
Для этого необходимо указать имя гостя. Подтверждение и номер бронирования будут направлены на ваш адрес. Изменить или отменить бронирование сможете только вы. Для каждого номера требуется только одно имя.
Can I book multiple cabins at the same time?
Can I book multiple cabins at the same time?
You can book up to 8 cabins* in a single transaction under different names providing that the dates and times for each cabin are the same.
*Please contact us for larger groups
Amendments and cancellations for YOTELAIR bookings are not available online. If you wish to cancel your booking, please contact customer services at least 24 hours before your booked arrival time (72 hours for multi-cabin bookings).
Email: [email protected]
Phone: +44 (0)207 100 1100
Checking in and checking out
Checking in and checking out
At YOTEL, we like you to be able to make the most of your time. We’ve replaced the traditional front desk with check-in and out kiosks for a seamless stay cutting out all the queuing. You can access them 24/7 and should you need any assistance, the Mission Control crew is available round the clock too. Our standard check-in time is any time after 3pm and check-out is any time before 11am.
Tax and temporary hold fee explained
Tax and temporary hold fee explained
Tax: pricing for hotels in Singapore is subject to the following tax:
10% Service Charge (mandatory fee)
8% Goods & Services Tax (GST)
We don’t charge any credit card fees at YOTELAIR Singapore Changi Airport.
Как изменить бронирование, оформленное через сторонний сайт?
Как изменить бронирование, оформленное через сторонний сайт?
Чтобы внести изменения, свяжитесь с компанией, через которую вы забронировали номер.