Vous pouvez prolonger votre séjour, sous réserve de disponibilités. Mission Control, notre réception, peut s’en occuper sur place.

Vous devrez communiquer le nom de la personne qui occupera la cabine. La confirmation et la référence de la réservation vous seront envoyés et toute modification ou annulation ultérieure devra être effectuée par vous-même. Nous avons besoin d’un seul nom d’occupant par cabine.

Vous pouvez réserver jusqu’à 8 cabines* au cours d’une seule transaction et à différents noms, à condition que les dates et heures soient les mêmes pour chaque cabine.

*Please contact us for larger groups

Il n’est pas possible de modifier ou d’annuler des réservations YOTELAIR en ligne. Si vous souhaitez annuler votre réservation, veuillez contacter le service clientèle au moins 24 heures avant l’heure d’arrivée indiquée sur votre réservation (72 heures pour les réservations de plusieurs cabines).

Réservation

Télefone : +44 (0)207 100 1100

E-mail : [email protected]

Vous pouvez séjourner à l’hôtel si votre vol part tôt le matin. Vous aurez besoin des éléments suivants pour accéder à l’hôtel : Votre passeport, Votre confirmation de réservation pour le YOTELAIR Aéroport d’Amsterdam Schiphol (zone de transit), Une preuve de voyage, par exemple, votre carte d’embarquement (portant la date du jour ou du lendemain). Nous sommes situés dans la zone de transit (après les contrôles de sécurité), vous pouvez donc apporter uniquement votre bagage à main. L’aéroport de Schiphol n’autorise pas les compagnies aériennes à enregistrer les bagages la veille d’un vol. Vous pouvez laisser vos bagages à l’aéroport, à la consigne ouverte 24 h/24 ou dans les casiers installés au rez-de-chaussée du salon 2, dans la zone d’accès public. Veuillez noter que le lendemain, vous devrez sortir de la zone de transit sécurisée pour récupérer vos bagages et les enregistrer. Vous devrez ensuite entrer à nouveau dans la zone sécurisée pour prendre votre vol. Du salon 2 des départs, empruntez les escaliers/l’ascenseur entre les comptoirs d’enregistrement 8 et 9 de KLM (en face du kiosque d’information de l’aéroport). Descendez simplement de deux étages. Du salon 2 des arrivées, empruntez l’escalier/l’ascenseur entre les distributeurs automatiques Laplace Express et ING et descendez d’un étage. Des casiers à bagages de plusieurs tailles sont disponibles pour une durée maximale de168 heures, soit 7 jours.Les casiers sont facturés par tranche de 24 heures et leur tarif varie selon leur taille. 

L’annulation en ligne n’est pas possible pour les réservations YOTELAIR. Si vous souhaitez annuler votre réservation, veuillez contacter le service clientèle au moins 24 heures avant l’heure d’arrivée prévue (72 heures pour les réservations de plusieurs cabines) :

Royaume-Uni       +44 (0)207 100 1100

Pays-Bas              +31 (0)20 808 6975

France                  +33 (0)1 7061 7705

E-mail                    [email protected]

Pour les annulations en dehors des heures d’ouverture du service clientèle : Appelez les numéros ci-dessus et laissez un message en précisant votre nom et la référence de votre réservation. Envoyez un e-mail et nous vous recontacterons pour confirmer l’annulation. Votre réservation n’est effectivement annulée ou modifiée qu’une fois que vous avez reçu la confirmation.

Vous devez contacter la société auprès de laquelle vous avez réservé afin de modifier la réservation.