Réservation

Puis-je prolonger mon séjour si mon vol est retardé ?

Puis-je prolonger mon séjour si mon vol est retardé ?

Vous pouvez prolonger votre séjour, sous réserve de disponibilités. Mission Control, notre réception, peut s’en occuper sur place.

Puis-je réserver au nom de quelqu’un d’autre ?

Puis-je réserver au nom de quelqu’un d’autre ?

Vous devrez communiquer le nom de la personne qui occupera la cabine. La confirmation et la référence de la réservation vous seront envoyés et toute modification ou annulation ultérieure devra être effectuée par vous-même. Nous avons besoin d’un seul nom d’occupant par cabine.

Puis-je réserver plusieurs cabines en même temps ?

Puis-je réserver plusieurs cabines en même temps ?

Vous pouvez réserver jusqu’à 8 cabines* au cours d’une seule transaction et à différents noms, à condition que les dates et heures soient les mêmes pour chaque cabine.

*Please contact us for larger groups

Il n’est pas possible de modifier ou d’annuler des réservations YOTELAIR en ligne. Si vous souhaitez annuler votre réservation, veuillez contacter le service clientèle au moins 24 heures avant l’heure d’arrivée indiquée sur votre réservation (72 heures pour les réservations de plusieurs cabines).

Réservation

Télefone : +44 (0)207 100 1100

E-mail : [email protected]

Comment puis-je annuler une réservation et dans quelles conditions ?

Comment puis-je annuler une réservation et dans quelles conditions ?

L’annulation en ligne n’est pas possible pour les réservations YOTELAIR. Si vous souhaitez annuler votre réservation, veuillez contacter le service clientèle au moins 24 heures avant l’heure d’arrivée prévue (72 heures pour les réservations de plusieurs cabines) :

Royaume-Uni       +44 (0)207 100 1100

Pays-Bas              +31 (0)20 808 6975

France                  +33 (0)1 7061 7705

E-mail                    [email protected]

Pour les annulations en dehors des heures d’ouverture du service clientèle : Appelez les numéros ci-dessus et laissez un message en précisant votre nom et la référence de votre réservation. Envoyez un e-mail et nous vous recontacterons pour confirmer l’annulation. Votre réservation n’est effectivement annulée ou modifiée qu’une fois que vous avez reçu la confirmation.

Comment modifier une réservation effectuée sur un autre site ?

Comment modifier une réservation effectuée sur un autre site ?

Vous devez contacter la société auprès de laquelle vous avez réservé afin de modifier la réservation.