Réservation
How do I cancel a booking?
To amend or cancel a direct booking (made via YOTEL.com or through our Customer Service Representatives), please visit your My Account page or contact the hotel directly.
Hotel contact details to be found in the Location section for each hotel.
You will need your booking reference number and the email address used to make the booking.
Como posso cancelar uma reserva e qual é a vossa política?
As opções de cancelamento variam em função da tarifa que foi reservada:
| Tarifas | Condições de pagamento | Condições de cancelamento |
|
Membro YOTEL |
Pagamento no hotel | Adira ao Club@YOTEL enquanto reserva. Alteração e cancelamento flexíveis. Cancelamento sem encargos até 24 horas antes da data de check-in |
|
Não reembolsável |
Pagamento agora | O montante devido não é reembolsável, mesmo que a reserva seja cancelada ou alterada |
|
Flexível |
Pagamento no hotel | Alteração e cancelamento flexíveis. Cancelamento sem encargos até 24 horas antes da data de check-in |
|
Pequeno-almoço incluído |
Pagamento no hotel | Pequeno-almoço diário incluído para cada hóspede. Alteração e cancelamento flexíveis. Cancelamento sem encargos até 24 horas antes da data de check-in |
Outras tarifas promocionais poderão ter condições de pagamento e de cancelamento diferentes.
Como posso cancelar uma reserva e qual é a vossa política?
As opções de cancelamento variam em função da tarifa que foi reservada:
| Tarifas | Condições de pagamento | Condições de cancelamento |
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Membro YOTEL |
Pagamento no hotel | Adira ao Club@YOTEL enquanto reserva. Alteração e cancelamento flexíveis. Cancelamento sem encargos até 24 horas antes da data de check-in |
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Não reembolsável |
Pagamento agora | O montante devido não é reembolsável, mesmo que a reserva seja cancelada ou alterada |
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Flexível |
Pagamento no hotel | Alteração e cancelamento flexíveis. Cancelamento sem encargos até 24 horas antes da data de check-in |
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Pequeno-almoço incluído |
Pagamento no hotel | Pequeno-almoço diário incluído para cada hóspede. Alteração e cancelamento flexíveis. Cancelamento sem encargos até 24 horas antes da data de check-in |
Outras tarifas promocionais poderão ter condições de pagamento e de cancelamento diferentes.
Fees and Taxes explained
Our mandatory $25 facility fee includes a range of on-site and off-site amenities designed to perk up your trip. View more details here.
Como posso cancelar uma reserva e qual é a vossa política?
As opções de cancelamento variam em função da tarifa que foi reservada:
| Tarifas | Condições de pagamento | Condições de cancelamento |
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Membro YOTEL |
Pagamento no hotel | Adira ao Club@YOTEL enquanto reserva. Alteração e cancelamento flexíveis. Cancelamento sem encargos até 24 horas antes da data de check-in |
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Não reembolsável |
Pagamento agora | O montante devido não é reembolsável, mesmo que a reserva seja cancelada ou alterada |
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Flexível |
Pagamento no hotel | Alteração e cancelamento flexíveis. Cancelamento sem encargos até 24 horas antes da data de check-in |
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Pequeno-almoço incluído |
Pagamento no hotel | Pequeno-almoço diário incluído para cada hóspede. Alteração e cancelamento flexíveis. Cancelamento sem encargos até 24 horas antes da data de check-in |
Outras tarifas promocionais poderão ter condições de pagamento e de cancelamento diferentes.
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Membro YOTEL |
Pagamento no hotel | Adira ao Club@YOTEL enquanto reserva. Alteração e cancelamento flexíveis. Cancelamento sem encargos até 24 horas antes da data de check-in |
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Não reembolsável |
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Flexível |
Pagamento no hotel | Alteração e cancelamento flexíveis. Cancelamento sem encargos até 24 horas antes da data de check-in |
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Pequeno-almoço incluído |
Pagamento no hotel | Pequeno-almoço diário incluído para cada hóspede. Alteração e cancelamento flexíveis. Cancelamento sem encargos até 24 horas antes da data de check-in |
Outras tarifas promocionais poderão ter condições de pagamento e de cancelamento diferentes.
Se tiver dúvidas sobre a minha fatura, quem devo contactar?
O Mission Control (Receção), no piso térreo, pode responder a quaisquer dúvidas que tenha sobre a sua fatura. Já fez o check-out? Ligue-nos para o número +1 617 377 4747.
Oferecem tarifas especiais para grupos?
Contacte a nossa equipa para saber mais sobre estadias para grupos, empresas ou casamentos:
Grupos e empresas
Telefone: +1 617 377 4606
E-mail: [email protected]
Como posso alterar uma reserva efetuada através de um website de terceiros?
Terá de contactar a empresa junto da qual fez a reserva.