Desde que haja disponibilidade, pode prolongar a sua estadia. Pode fazê-lo no local, no Mission Control (Receção).

Terá de indicar o nome do hóspede que ocupará a cabinet. Os dados de confirmação e a referência da reserva serão enviados para si e quaisquer alterações ou cancelamentos têm de ser efetuados por si. Exigimos apenas o nome de um ocupante principal por cabine.

Pode reservar até oito* cabines numa única transação com diferentes nomes, desde que as datas e os períodos para todas as cabines sejam os mesmos.

*Please contact us for larger groups

As reservas para YOTELAIR não podem ser alteradas nem canceladas online. Se pretender cancelar a sua reserva, contacte os serviços de apoio ao cliente com uma antecedência mínima de 24 horas da hora de chegada da reserva (72 horas para reservas multicabine).

Reservas

E-mail: [email protected]

Telefone: +44 (0)207 100 1100

Pode usar o hotel quando estiver em trânsito para outro destino. Se chegar apenas com bagagem de mão num voo da Air France ou da Sky Team Alliance: Siga a via de trânsito até às portas 2L. Pode ter de passar pelo controlo de passaportes, mas não vá para a área de recuperação de bagagem. Estamos situados na área de serviço do terminal 2E, junto às portas L.

Chegada com check-in da bagagem apenas até Paris Charles de Gaulle: Tem de fazer novo check-in da sua bagagem, junto da sua companhia aérea, até ao destino final. Terá de chegar como um passageiro normal e passar pelo controlo de imigração, de segurança e de passaportes. Dirija-se à área de recuperação de bagagens e recolha a sua bagagem. Em seguida, pode dirigir-se à sua companhia aérea para fazer o check-in da sua bagagem para o seu voo seguinte nesse dia. Regresse através do controlo de segurança e de passaportes, nos terminais 2E ou F, com o seu cartão de embarque. Siga a direção do hotel e dirija-se à sua porta quando for iniciado o embarque do seu voo.

Desde que o seu voo seja no mesmo dia ou no dia seguinte, pode aceder ao YOTELAIR Paris Charles de Gaulle sem fazer o check-in do seu voo. No controlo de segurança e de passaportes, terá de apresentar comprovativos de viagem (um cartão de embarque e a confirmação de reserva do hotel) para aceder à zona de trânsito onde o hotel está localizado. A maioria das companhias aéreas que voam a partir do Aeroporto Paris Charles de Gaulle oferece check-in online no dia anterior ou no dia do voo. Pode usar o nosso WiFi grátis ou os práticos quiosques para concluir o check-in do seu voo online. A nossa equipa do Mission Control (Receção) pode ajudá-lo nessa tarefa e imprimir o seu cartão de embarque, caso ainda não o tenha feito. Assim, evita a necessidade de sair da zona de trânsito para fazer o check-in nos balcões da companhia aérea.

Pode ficar na noite anterior a um voo madrugador. Precisará do seguinte para aceder ao hotel: O seu passaporte, A confirmação da reserva no YOTELAIR Paris Charles de Gaulle. Comprovativo de viagem, por exemplo, o seu cartão de embarque (para o mesmo dia ou para o dia seguinte). Passar pelo controlo de segurança e de passaportes no terminal 2F/E.. Encontrará o hotel junto às portas L. Na manhã seguinte, dirija-se diretamente à porta de embarque do seu voo. Uma vez que o hotel fica na zona de trânsito, não é possível trazer bagagem de grandes dimensões. Em alternativa, pode optar por deixar a sua bagagem de grandes dimensões na área de guarda de bagagem (zona pública) disponibilizada pelo Aeroporto Paris Charles de Gaulle. Tenha em atenção que, no dia seguinte, terá de sair da zona de trânsito para recolher a sua bagagem e fazer o check-in da mesma. Em seguida, terá de voltar a entrar na zona de trânsito para apanhar o seu voo. A sua companhia aérea pode permitir que os passageiros façam o check-in da bagagem na noite anterior ao voo. Consulte-a para obter informações exatas.

O cancelamento online não está disponível para reservas YOTELAIR. Se pretender cancelar a sua reserva, contacte os serviços de apoio ao cliente com uma antecedência mínima de 24 horas da hora de chegada da reserva (72 horas para reservas multicabine):

Reino Unido         +44 (0)207 100 1100

Países Baixos      +31 (0)20 808 6975

França                  +33 (0)1 7061 7705

E-mail                   [email protected]

Para cancelamentos fora do horário de atendimento do serviço de apoio ao cliente: Ligue para os números acima e deixe uma mensagem com o seu nome e a referência da reserva. Envie um e-mail e responderemos com a confirmação do cancelamento. A sua reserva não será considerada cancelada ou alterada se não receber a confirmação. 

Terá de contactar a empresa junto da qual fez a reserva.