FAQ | YOTEL

酒店内允许吸烟吗？

我们遵循严格的禁烟政策，酒店内任何地方都不允许吸烟。包括所有的客房和公共区域。任何人违反我们的禁烟政策，将面临至少 500 美元的罚款。

*This can be higher at specific hotels

Does YOTEL have an app?

YOTEL does not have an app yet. Stay tuned!

When should I book at YOTEL Istanbul Airport landside?

Arriving via domestic & departing via domestic flights

Arriving via domestic & departing via international

Arriving via domestic, before leaving the airport

Arriving via international & departing via domestic flight

When should I book at YOTELAIR Istanbul Airport airside?

Arriving via international & departing via international flight (transit)

Departing with an international flight and was able to check-in their luggages

我入住之后还能离开机场吗？

在入住 YOTEL 伊斯坦布尔机场（陆侧）店期间，您可以离开机场。

入住与退房

在 YOTEL，我们希望您能够充分享受您的时间。我们使用自助入住和退房办理服务系统替代了传统前台，无需排队，为您带来无缝入住体验。您可以在每一天的任何时候使用它们，Mission Control（智能礼宾前台）的礼宾服务人员也可随时为您提供任何您可能需要的帮助。我们的标准入住时间是从下午 2 点开始，退房时间是下午 12 点之前。

我可以携带哪些行李进入酒店？

YOTEL 伊斯坦布尔机场（陆侧）店位于主航站楼陆侧。您可以携带您的所有行李进入酒店，包括大件行李和手提行李。您可以将您的行李寄存在位于一楼的 Mission Control（智能礼宾前台）。请注意，您客房内的储存空间有限。酒店位于进入安检和护照检查之前的值机柜台旁边。您会在航站楼 7 号入口对面找到酒店入口。

我如何前往 YOTEL 伊斯坦布尔机场（陆侧）店？

YOTEL 伊斯坦布尔机场（陆侧）店位于主航站楼出发层、航站楼 7 号入口对面并靠近值机柜台 R。如果您乘坐国内航班抵达伊斯坦布尔机场，您就位于机场陆侧，因此请不要通过护照检查处。如果您乘坐国际航班抵达机场，您就位于机场空侧，因此请通过护照检查处进入机场陆侧，然后才可以进入酒店陆侧。（您需要持有有效的土耳其签证）。

预订我们的酒店之前请核实您的航班信息。

可登记入住的最小年龄是多少？

登记入住 YOTEL店的宾客需年满 18 岁。所有 18 岁以下儿童入住必须有成人陪同。

What is the legal entity of YOTEL HQ?

Yotel Limited

YOTEL 全球分销系统代码

YOTEL 全球分销系统代码为“YL”。

过敏症

我们采取了一些措施，让您尽可能安全地入住 YOTEL 酒店：Naturalmat 为我们提供采用天然纤维制成的有机床垫，低致敏性/抗菌填充物采用椰壳纤维、羊羔毛和乳胶制成。我们的所有枕头和羽绒被都采用低致敏性纤维。所有清洁产品都是环保、安全和无毒的。地毯使用“真正的干细胞”提取物清洗机清洁，能够消除及杀死各种细菌和病菌。酒店各处使用的油漆都是“低挥发性有机化合物”的，为宾客和员工改善酒店整体空气质量。我们很自豪获得 LEED（能源与环境设计先锋）认证。

Can I pay with cash at YOTEL?

Some of our YOTELs and YOTELAIRs are completely cashless:

YOTEL Amsterdam
YOTEL Edinburgh
YOTEL Geneva Lake
YOTEL Glasgow
YOTEL London
YOTEL Manchester Deansgate
YOTEL Miami
YOTEL New York
YOTEL San Francisco
YOTEL Porto (going cashless soon)
YOTELAIR Amsterdam Schiphol Airport
YOTELAIR London Gatwick Airport
YOTELAIR Paris Charles de Gaulle Airport
YOTELPAD Miami
YOTELPAD Park City

Cash payments can still be used at the remainder of our hotels

Can I bring my pet with me?

YOTEL has a no pet policy, guide and service dogs are of course allowed, you must let us know if you intend to bring your dog with you in advance of your arrival.

Please also check carefully our general terms and conditions for detailed information on our policies for the information you’ll need to know before or during your stay.