Réservation

Como posso cancelar uma reserva e qual é a vossa política?

As opções de cancelamento variam em função da tarifa que foi reservada:

Tarifas Condições de pagamento Condições de cancelamento

Membro YOTEL

 Pagamento no hotel Adira ao Club@YOTEL enquanto reserva. Alteração e cancelamento flexíveis. Cancelamento sem encargos até 24 horas antes da data de check-in

Não reembolsável

 Pagamento agora O montante devido não é reembolsável, mesmo que a reserva seja cancelada ou alterada

Flexível

 Pagamento no hotel Alteração e cancelamento flexíveis. Cancelamento sem encargos até 24 horas antes da data de check-in

Pequeno-almoço incluído

 Pagamento no hotel Pequeno-almoço diário incluído para cada hóspede. Alteração e cancelamento flexíveis. Cancelamento sem encargos até 24 horas antes da data de check-in

Outras tarifas promocionais poderão ter condições de pagamento e de cancelamento diferentes.

Se o meu voo estiver atrasado, posso prolongar a minha estadia?

Desde que haja disponibilidade, pode prolongar a sua estadia. Pode fazê-lo no local, no Mission Control (Receção).

Posso reservar em nome de outra pessoa?

Terá de indicar o nome do hóspede que ocupará a cabinet. Os dados de confirmação e a referência da reserva serão enviados para si e quaisquer alterações ou cancelamentos têm de ser efetuados por si. Exigimos apenas o nome de um ocupante principal por cabine.

Posso reservar várias cabines ao mesmo tempo?

Pode reservar até oito* cabines numa única transação com diferentes nomes, desde que as datas e os períodos para todas as cabines sejam os mesmos.

*Please contact us for larger groups

As reservas para YOTELAIR não podem ser alteradas nem canceladas online. Se pretender cancelar a sua reserva, contacte os serviços de apoio ao cliente com uma antecedência mínima de 24 horas da hora de chegada da reserva (72 horas para reservas multicabine).

Reservas

E-mail: [email protected]

Telefone: +44 (0)207 100 1100

Check-in e check-out

Na YOTEL, gostamos que aproveite ao máximo o seu tempo. Substituímos a receção tradicional por balcões de check-in e check-out para uma estadia agradável, sem filas de espera. Estão disponíveis permanentemente e, caso necessite de ajuda, a Tripulação Mission Control também está disponível a qualquer hora do dia. O check-in normal é feito a partir das 15h00 e o check-out até às 12h00. 

Explicação do imposto e da caução

Imposto: Os preços dos hotéis em Singapura estão sujeitos aos impostos seguintes:

10 % de taxa de serviço (obrigatória)

7 % de imposto sobre bens e serviços

Não cobramos comissões sobre cartões de crédito no YOTELAIR Singapore Changi Airport.

Como posso alterar uma reserva efetuada através de um website de terceiros?

Terá de contactar a empresa junto da qual fez a reserva.